Amennyiben a webshopban tévesen leadott rendelés során úgy döntesz, hogy szeretnél elállni a vásárlástól, lehetőséget biztosítunk a könnyű és zökkenőmentes rendelés visszavonására. Az elégedettségetek kiemelten fontos számunkra, és azt szeretnénk, hogy pozitív élmény legyen számotokra a vásárlás.
Amennyiben észreveszed a rendelésben talált hibát vagy tévedést, és/vagy el szeretnél állni a vásárlástól, erre egyszerű és hatékony módon van lehetőséged. Az ügyfélszolgálatunkon keresztül telefonos vagy e-mailes formában értesíts minket arról, hogy szeretnéd visszavonni a rendelést vagy módosítani szeretnéd a megrendelt termékeket.
Kiszállítást követően, az áru kézhezvételét követő 14 napon belül elállhatsz vásárlási szándékodtól napszemüveg, szemüvegkeretek, szemüveg kiegészítők vásárlása esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. Ez esetben a megrendelt termék vagy termékek árát 100%-ig visszatérítjük. Csak sérülésmentes, eredeti számlával vagy annak másolatával rendelkező, minden egyes tartozékkal bíró hiánytalan terméket, termékeket áll módunkban visszavenni! Ebben az esetben az áru visszaküldésének költsége téged terhel. Kivétel ha a www.optikzona.hu hibájából tévesen kiküldött az áru, amelyet térítésmentesen, saját költségen cserélünk.
Az alábbi címre küld vissza a terméket:
Cvikker Optika Kft.
5000 Szolnok, Szapáry út 18.
További információt az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek menüpont alatt találhatsz.
